Artiste sculpteur, Lily Mac Guire travaille sur une nouvelle réalisation qui est conçue à travers les confessions anonymes de quidams enregistrées sur un répondeur téléphonique baptisé "Apology". Mais les révélations dépassent les espérances et l'entendement de la jeune femme lorsqu'un dénommé Claude, pervers maniaque, assassin d'homosexuels, commence à se brancher sur la ligne.